Pago seguro
En [NOMBRE LEGAL / MARCA] protegemos tus transacciones con medidas técnicas y organizativas alineadas con la normativa vigente en la UE. Trabajamos con proveedores de pago de confianza para que puedas comprar con tranquilidad.
Métodos de pago admitidos
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, [OTRAS])
- [Bizum / PayPal / Apple Pay / Google Pay / Transferencia / Contra reembolso (si aplica)]
Procesamiento y cifrado
- Las comunicaciones están protegidas mediante TLS (navegación
https://con candado en el navegador). - Los datos de tu tarjeta se envían directamente a [PROVEEDOR DE PAGO] a través de una pasarela segura; no almacenamos tus datos de tarjeta en nuestros servidores.
- [PROVEEDOR DE PAGO] aplica estándares de seguridad del sector (p. ej., PCI DSS). Consulta sus certificaciones en su web oficial.
Autenticación reforzada (SCA) y 3D Secure
- Para tarjetas, utilizamos 3D Secure 2 cuando lo solicita el emisor (código SMS/app bancaria/biometría), conforme a la normativa PSD2.
- Es posible que tu banco requiera un paso adicional de verificación para autorizar el pago.
Prevención de fraude
- Validaciones AVS/CVV, detección de patrones anómalos y revisiones automáticas/manuales.
- Podemos rechazar o retener pedidos para verificación adicional si detectamos riesgo.
Preautorizaciones, cargos y reembolsos
- En algunos pedidos se realiza una preautorización temporal que tu banco libera automáticamente si no se convierte en cargo.
- Si procede un reembolso (p. ej., incidencia verificada), se efectuará por el mismo método de pago utilizado (salvo acuerdo distinto) y su plazo de recepción dependerá de tu entidad bancaria o proveedor de pago.
Consejos de seguridad para el cliente
- Verifica que navegas en https://[TU DOMINIO] y que aparece el candado en la barra del navegador.
- No compartas códigos de un solo uso (OTP), PIN ni contraseñas por teléfono, email o chat.
- Si sospechas de un uso no autorizado, contacta de inmediato con tu banco y con nuestro soporte.
Contacto sobre pagos
¿Dudas o incidencias con tu pago? Escríbenos a [EMAIL PAGOS] o llama al [TELÉFONO SOPORTE].
Fecha de última actualización: [FECHA]